Politica Resi

Reso e Rimborso

Su Luvian ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti e, in caso di necessità, offriamo la possibilità di effettuare un reso nei seguenti casi:

• Prodotto danneggiato: Se l'articolo presenta danni o difetti evidenti.
• Prodotto diverso da quanto descritto o mostrato in foto: In caso di discrepanze rilevanti rispetto alla descrizione o alle immagini presenti sul sito.
• Altri casi: Qualsiasi altra circostanza che il nostro team riterrà idonea al reso.

Condizioni di Reso

• Periodo per il reso: È possibile richiedere il reso entro 7 giorni dalla data di acquisto.
• Condizioni del prodotto: L'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l’imballaggio originale e senza segni di utilizzo.

Rimborso

• Modalità di rimborso: Il rimborso avverrà tramite voucher del valore pari a quello dell’articolo reso, utilizzabile per un nuovo acquisto sul nostro sito.

Per avviare una richiesta di reso o per ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro Servizio Clienti.